保健食品 / 成藥

1. 單件包裹單一收件人：不得超過 12 件（盒/罐/包/袋等）。
2. 加總總數量不得超過 36 件（盒/罐/包/袋等）。

菸 / 酒

1. 香菸有限制，寄送前請聯繫客服確認。
2. 酒類有限制，寄送前請聯繫客服確認。

植物 / 木製品

1. 未深度加工的植物類（如原木板、乾燥花、種子等）不可寄送。
2. 加工過的木製品（如桌椅等）經允許可寄送，請事先聯繫客服確認。

肉品

1. 含有任何肉類成分的產品一律不可寄送，包括生肉、加工肉、肉乾等。

水果

1. 所有新鮮水果均不可寄送

其它禁止寄送物品

1. 有價證券、錢幣、紙鈔、黃金、銀行卡、證件。
2. SIM 卡、隨身碟、空拍機、純電池、行動電源。
3. 仿冒品牌商品、毒品和管制品。
4. 刀械、槍砲、彈藥、危險化學物品。
5. 肥料、寵物飼料等其它特殊品。

1、寄送條款

1. 禁止寄送物品：
• 危險品： 易燃（例如如電池，酒精）、易爆（例如壓力罐）、腐蝕性、有毒性、放射性等物品，這些物品可能會對運輸過程中的其他貨物和人員造成威脅，故一律禁止寄送。
• 違禁品： 涉及毒品、仿冒品、違反智慧財產權的物品，尤其是侵犯商標或著作權的產品，不僅會被查扣還會引發法律問題。
• 貴重物品： 現金、有價證券、貴金屬、古董等無法進行安全保險。
• 生鮮食品： 包括肉類、海鮮、未經加工的植物或種子等，禁止進口。
2. 包裝要求：
• 貨物應自行妥善包裝，確保在運輸過程中不受損壞。建議使用合適的保護材料，如氣泡膜或厚實的箱子，以降低運輸途中損壞的風險。
• 易碎品請務必加強包裝保護，確保其不受撞擊而損壞，避免因包裝不善導致的損壞。
3. 責任與賠償：
• 因不可抗力（如天災、戰爭、通關海關作業安排）導致的貨物延誤、損壞或遺失，我們不承擔任何責任，但會盡全力協助。
• 在正常運輸過程中如因商品本身的限制，而導致的損失，非我方之責任。如特殊商品無法用正常運輸方式，請尋求其他運輸渠道。
• 若因包裝不當或寄送違禁物品導致的損失，需自行承擔所有法律和經濟責任，且可能面臨貨物銷毀或罰款。
• 發件人需支付所有因存倉、退運、轉運等而產生的相關費用。寄送前務必確認物品符合運輸地區的法律法規，以免產生額外支出。
• 如有發生並認定為我方可控之人為因素所造成的遺失，以遺失物品重量所收取運費的3倍做為賠償。

2、空運材積計算

1. 空運費用依據實際重量與材積重量（體積重量）取其較大者計費。材積重量的計算方式如下：
2. 計算公式： (長 cm × 寬 cm × 高 cm) ÷ 6000 = 材積重量（公斤KG）。若包裹體積較大但重量輕，則會按照材積重量計費。
3. 範例： 一件包裹尺寸為 50 cm × 40 cm × 30 cm，則材積重量為 (50 × 40 × 30) ÷ 6000 = 10 公斤。若包裹實際重量為 8 公斤，則最終以材積重量 10 公斤計費。
4. 節省運費小提示： 在包裝時建議選用適當大小的箱子，避免過大或多餘空間，並確保包裝緊密，減少材積重量。

3、海快材積計算

1. 海快如貨物材積較大，採實重+材積重/2(半材重)計算。未滿1kg以1kg計算。：
2. 超長件加收： 單邊長超過200cm,或者三邊長加總超過230cm。每kg加收台幣$15。
3. 單件重量限制： 單件重量不可超過70kg。

4、注意事項

1. 實際重量與材積重量： 若材積重量大於實際重量，將以材積重量計費。選擇合適的包裝可以有效降低材積重量，減少運輸費用。
2. 包裝尺寸建議： 減少包裝體積並選擇緊密包裝，有助於降低運費，尤其在空運中材積重量是計算費用的主要依據。
3. 材積重量與運費計算工具： 可使用線上材積重量計算工具， 線上運費計算，快速預估運費並避免因材積重量而增加的費用。
4. 檢查物品規格： 在寄送前，務必確認您的物品符合目的地的進口標準，避免因不符規格而被海關拒收或退運。
5. 收件人資料： 收件人姓名、地址、聯絡電話等訊息，請務必提供正確（進台灣需完成EZWay的實名認證）。以確保貨物順利通關且派送送達。
6. 關稅及額外費用： 我們運費不包稅，請提前了解相關規定（下面常見問題這有更詳細的說明），避免寄送物品時產生意外費用。

A、進口快遞包裹關務規範

1. 發票隨附： 進口郵包應隨附發票於外箱或內部，以供海關查核(未附上發票將由海關認定價值)。
2. 進口稅費徵收： 完稅價格在NTD $2,000元以下者免稅，但不含菸酒及特定農產品；超過NTD $2,000元則需全額課稅。
3. 合併計稅： 若同一寄件人於同日寄交多件郵包給同一收件人，則合併計算完稅價格。
4. 頻繁進口： 半年內免稅進口超過6次，則第7次起需課稅(頻繁進口稅)。

B、免稅規定

1. 單筆進口貨物若完稅價格在新臺幣2,000元以下，且非菸酒或特定農產品，並符合進口次數標準，可免徵關稅和營業稅。
2. 每半年內（1至6月，7至12月）進口次數不超過6次，第7次及以上即使金額低於2,000元，亦需課稅。

C、EZWay 易利委報關流程

1. 下載並註冊： 於 App Store 或 Google Play 下載「EZ WAY 易利委」App，並完成實名認證。
2. 報關委任： 當包裹抵台進入海關後，將收到通知，需在 App 中確認報關委任，以便貨物順利通關。
3. 注意事項： 若未完成實名認證或報關委任，可能導致包裹延誤通關或被退運。

D、其他注意事項

1. 包裹內容申報： 請如實申報包裹內容及價值，避免因低報或錯報遭罰款或延誤。
2. 禁限寄物品： 菸酒、肉類、植物等違禁品可能被海關查扣或銷毀，寄送前請確認寄送物品符合台灣進口規範。
3. 進口稅費查詢工具： 可使用 [EZ WAY 易利委] ( https://www.customs.gov.tw/ ) 等平台查詢進口稅費，快速預估運費並了解報關流程。